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Produits

Saeco Xelsis Super-machine à espresso automatique

15 boissons, Système LatteDuo, Façade en titane, Moulin ajustable (12 réglages) SM7684/00

Dépannage

Le café ou l'eau ne s'écoule pas de ma machine espresso Philips/Saeco

Si le café ou l'eau chaude ne s'écoule pas de votre machine espresso Philips/Saeco, il existe peut-être une solution pour résoudre ce problème. Suivez cette procédure de dépannage pour essayer de résoudre le problème par vous-même.

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Le système d'adaptation Saeco n'est pas encore entièrement installé

Lorsque vous utilisez votre machine espresso Saeco pour la première fois, assurez-vous de lancer le système d'adaptation Saeco. Ce système réglera automatiquement le volume de café souhaité. Préparez 2 ou 3 tasses pour terminer le cycle.

Le filtre AquaClean n'a pas été préparé avant d'être inséré

Il se peut que le filtre AquaClean ne soit pas bien préparé. Pour vérifier si le filtre est correctement installé, suivez les étapes suivantes :

  1. Retirez et videz le réservoir d'eau.
  2. Retirez le filtre du réservoir d'eau.
  3. Plongez le filtre à l'envers dans de l'eau froide jusqu'à ce qu'il soit complètement rempli d'eau (voir la vidéo ci-dessous).
  4. Remettez le filtre en place et remplissez le réservoir d'eau.
  5. Faites couler 2 à 3 tasses d'eau chaude, puis préparez un espresso.

Le problème a-t-il été résolu ? Retirez le filtre du réservoir d'eau et répétez l'étape 4. Si vous parvenez à effectuer l'étape 4 sans rencontrer de problème, le filtre est peut-être obstrué et doit être remplacé. Veuillez nous contacter pour obtenir une aide supplémentaire.

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Des grains de café sont coincés sous le réservoir d'eau

Vérifiez si des grains de café sont coincés sous le réservoir d'eau. Si c'est le cas, retirez-les :

  1. Retirez le réservoir d'eau
  2. Retirez les grains éventuels au bas du compartiment du réservoir d'eau (voir l'image ci-dessous)
  3. Remettez le réservoir d'eau en place
  4. Redémarrez la machine en l'éteignant et en la rallumant
grains dans le réservoir d'eau

Le niveau de mouture est réglé sur une mouture fine

Réglez le moulin sur une mouture plus épaisse. Vous pouvez régler les niveaux de mouture en tournant le bouton de réglage à l'intérieur du bac à grains. REMARQUE : Vous pouvez régler la mouture uniquement lorsque la machine est en train de moudre.

  1. Placez une tasse sous le bec verseur
  2. Appuyez sur le bouton espresso
  3. Lorsque le moulin commence à moudre, appuyez sur le bouton de réglage et tournez-le vers la gauche ou vers la droite pour ajuster le réglage

Anciens modèles sans bouton de réglage du moulin

  1. Placez la clé de réglage du moulin fournie avec votre machine espresso sur le bouton de réglage du moulin (voir la vidéo ci-dessous)
  2. Appuyez sur le bouton et tournez-le d'un cran vers la gauche ou vers la droite pour ajuster le réglage
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Le groupe café est sale ou n'est pas bien graissé

Assurez-vous de nettoyer et de graisser régulièrement le groupe café de votre machine espresso Philips/Saeco.

  1. Éteignez la machine et patientez 15 à 20 secondes.
  2. Retirez le groupe café et rincez-le sous l'eau du robinet. Veillez à bien nettoyer le filtre (voir ci-dessous vidéo).
  3. Assurez-vous que le groupe café est graissé.
  4. Remettez en place le groupe café, le bac à marc et le bac d'égouttement, puis fermez la trappe.
  5. Allumez la machine et réessayez.

Pour un nettoyage en profondeur du groupe café, nous vous recommandons d'utiliser la pastille dégraissante CA6704.

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De l'air coincé à l'intérieur bloque l'approvisionnement en eau

Si le réservoir d'eau n'est pas correctement inséré, il est possible que de l'air soit coincé à l'intérieur et bloque l'approvisionnement en eau. Assurez-vous que le réservoir d'eau est correctement placé.

  1. Retirez et videz le réservoir d'eau.
  2. Retirez le café moulu ou les grains éventuels au bas du compartiment du réservoir d'eau.
  3. Remplissez le réservoir d'eau et remettez-le en place. Assurez-vous que le réservoir d'eau est complètement inséré.
  4. Redémarrez la machine espresso en l'éteignant puis en la rallumant.
  5. Faites couler 2 à 3 tasses d'eau chaude pour évacuer l'air coincé à l'intérieur.

Du calcaire s'est accumulé

Quand avez-vous détartré votre machine pour la dernière fois ?
Le calcaire peut être à l'origine d'un dysfonctionnement de votre machine espresso. Essayez de détartrer votre machine espresso avec le détartrant Saeco.

Le sélecteur du système de préparation de café (SBS) est réglé sur une mauvaise position

Remarque : cette étape est uniquement nécessaire si la machine possède cette fonctionnalité.

  1. Ajustez les niveaux d'intensité en réglant le sélecteur sur une position neutre.
  2. Essayez de préparer un café.

Aucune de ces étapes n'a permis de résoudre le problème ? Votre machine espresso est peut-être défectueuse. Veuillez nous contacter pour obtenir une assistance supplémentaire.

Les renseignements sur cette page s'appliquent aux numéros de modèle suivants : SM7684/00 , EP3360/14 , HD8651/14 , SM7685/00 , HD8924/47 , HD8927/47 , HD8911/47 , HD8917/47 , HD8869/47 , HD8645/47 , HD8745/57 , HD8767/47 , HD8967/47 , HD8855/47 , HD8758/57 , HD8771/93 , HD8759/47 , HD8964/47 , HD8765/47 , HD8773/47 , HD8966/47 , HD8772/47 , HD8857/47 , HD8775/48 , HD8852/47 , HD8750/47 , HD8954/47 , HD8752/87 , HD8751/47 , HD8753/87 , HD8930/47 , RI9753/47 , HD8856/47 , HD8946/47 , HD8944/47 , RI9913/47 , RI9305/48 , HD8745/47 , HD8833/47 , HD8837/47 , HD8838/47 , RI9946/47 , RI9752/47 , RI9755/47 , RI9757/47 , RI9724/47 , RI9837/05 , RI9833/47 , RI9828/47 , RI9822/47 , RI9752/48 , RI9836/11 , RI9944/04 , RI9944/01 , RI9943/11 , RI9737/20 , RI9754/47 , RI9737/21 , RI9304/47 , RI9304/48 , RI9304/49 , RI9701/48 . plus moins

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