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    Assistance Philips

    Mon purificateur Philips dégage une odeur désagréable

    Mis à jour le 12 décembre 2023
    Si votre purificateur d'air Philips dégage une odeur désagréable, plusieurs causes sont possibles. Découvrez comment résoudre ce problème.

    Une odeur de plastique se dégage lors de la première utilisation

    Lors des premières utilisations de votre purificateur d'air Philips, ou lorsque vous utilisez la fonction de chauffage incluse (certains modèles uniquement), il se peut qu'il dégage une odeur de plastique en raison des matériaux plastiques de l'appareil. Ne vous inquiétez pas, c'est tout à fait normal et l'odeur disparaîtra entièrement en quelques jours. Toutefois, si l'appareil dégage une odeur de brûlé, nous vous conseillons de contacter le service après-vente Philips.

    Le filtre est sale ou a absorbé des gaz au maximum de sa capacité

    Lorsque l'intérieur du filtre de votre purificateur d'air Philips (A dans l'illustration ci-dessous) est sale ou lorsque le filtre a absorbé des gaz au maximum de sa capacité, il peut dégager une odeur de poussière. Dans ce cas, veuillez remplacer le filtre. Pour trouver le filtre adapté à votre modèle, reportez-vous au mode d'emploi.
    Filtre cylindrique

    La surface du préfiltre ou du filtre est sale

    Lorsque la surface du préfiltre ou du filtre de votre purificateur d'air (B dans l'illustration ci-dessus) est sale ou n'est pas nettoyée régulièrement, cela peut provoquer une odeur de poussière ou une odeur désagréable. Vous devez nettoyer la surface du préfiltre ou du filtre une fois par mois ou lorsque l'appareil vous l'indique. 

    Le filtre dégage une odeur aigre

    Certains modèles sont équipés d'une fonction qui purifie le formaldéhyde. Le filtre peut produire une odeur aigre lorsqu'il absorbe trop de formaldéhyde. Il est recommandé de nettoyer ou de remplacer le filtre conformément aux indications de nettoyage ou de remplacement du filtre. Si nécessaire, vous pouvez remplacer le filtre avant que l'indication ne vous y invite lorsque l'odeur aigre est trop forte et évidente.

    Le filtre prend l'humidité.

    Si le taux d'humidité intérieure est élevé, votre filtre peut prendre l'humidité et dégager une odeur étrange. Vous pouvez placer le filtre dans un endroit bien aéré pendant quelques heures pour réduire l'odeur.

    Le bac à poils d'animaux doit être nettoyé (s'applique uniquement au modèle AC3680).

    Les informations ci-dessous s'appliquent uniquement au modèle AC3680.
    Les poils retirés du préfiltre par la raclette sont recueillis dans le bac à poils d'animaux. Veillez à nettoyer régulièrement le bac à poils d'animaux pour éviter les odeurs désagréables. Vous trouverez plus d'instructions de nettoyage dans le manuel d'utilisation.
    Si les éléments ci-dessus n'ont pas répondu à votre question, contactez-nous.
     
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