Améliorer l’expérience des patients et du personnel

Améliorer l’expérience des patients et du personnel en IRM

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Le centre de consultations externes de l’hôpital Lahey innove de façon novatrice

Le centre de consultations externes de l’hôpital Lahey, situé juste au nord de Boston, était à la recherche d’une excellente qualité d’image pour accroître l’exactitude des diagnostics et offrir une expérience exceptionnelle aux patients afin de distinguer leurs services de santé.

Compte tenu de ses nombreuses années d’expérience en matière de qualité d’image et d’expérience des patients qui lui permettent de se démarquer sur le marché, Philips a été sélectionné comme partenaire du projet.
Hôpital Lahey
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Voir l’expérience des patients en IRM à l’hôpital Lahey.
"Cela nous a vraiment permis de montrer sur le marché que nous sommes un établissement de pointe situé au nord de Boston et que nous offrons les services identiques ou supérieurs à ceux des établissements du centre-ville.”

- Christopher Wald, président, Radiologie

Centre médical et hôpital Lahey

Notre approche


Afin de transformer l’expérience traditionnelle d’imagerie, nous avons suggéré d’opter pour une salle d’IRM Ambient Experience de Philips associée à la solution In-Bore Ambient Experience de Philips pour les patients.

L’expérience immersive à l’hôpital Lahey commence dorénavant à l’entrée de la salle. Un environnement apaisant avec sons, projection de vidéos et un éclairage dynamique accueille le patient et l’accompagne dans l’appareil d’IRM.

La solution unique In-Bore de Philips distrait les patients pendant qu’ils se trouvent dans l’appareil d’IRM. De belles images et des sons fournissent aux patients une expérience calme et rassurante durant l’imagerie.
L’expérience d’imagerie des patients
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Collaborer pour améliorer l’expérience d’imagerie des patients.

Résultats*


D’après Peter Curatolo, directeur, Service d’IRM – Centre de consultations externes de l’hôpital Lahey, les patients et les membres du personnel vivent désormais une expérience totalement différente dans la plupart des salles d’imagerie. La salle est très relaxante et réconfortante.

La salle Ambient Experience soutient également les processus de travail du personnel et accroît l’efficacité grâce à un aménagement bien organisé et à des solutions de rangement conçues avec soin.
L’hôpital Lahey
*Les résultats des études de cas ne présument pas de ce qu’il est possible d’obtenir dans d’autres cas. Les résultats des autres cas peuvent varier.
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