Questions et réponses : Comment les équipes techniques peuvent se tourner vers Philips pour soutenir le monitorage patient à l’échelle de l’organisation

Alors que le besoin d’un monitorage patient à la fois flexible, sécurisé et fiable n’a jamais été aussi grand, les systèmes de santé peuvent tirer avantage d’une nouvelle vision pour le monitorage des patients. Celle-ci devrait connecter de façon transparente les hôpitaux et les autres lieux de soins à l’échelle du réseau. Elle devrait intégrer la virtualisation des serveurs. Et, lorsque c’est possible, elle devrait fonctionner sur l’infrastructure réseau existante.

Pour aider les systèmes de santé à réaliser cette transformation, Philips a investi dans la cybersécurité, les environnements réseau et virtuels modernes ainsi que dans la compatibilité des systèmes. Les systèmes de santé peuvent aussi bénéficier d’un véritable partenariat, qui les aide à s’adapter à l’ensemble du réseau de santé et à relever de nouveaux défis.

Vous souhaitez en savoir plus? Ces réponses aux questions courantes peuvent aider les systèmes de santé à se préparer avant d’entreprendre la transition :

R : Le monitorage patient est un système vital pour la mission du réseau comme le DME, donc il devrait être déployé et géré comme tel. (Comme pour le DME, cette approche devrait inclure un administrateur système pour aider à coordonner et à gérer la solution.) Plutôt que d’adopter une approche au niveau de chaque unité, une plateforme de monitorage unique devrait relier les différents sites du réseau et tirer parti, dans la mesure du possible, de l’infrastructure existante.

Les avantages de cette approche incluent :

R : Bien que la clientèle puisse tout de même acheter des serveurs physiques auprès de Philips si elle le souhaite, ce type de matériel ne dispose pas de redondance et pourrait tomber en panne. Elle peut plutôt envisager de déployer des serveurs virtuels, que de nombreux systèmes de santé utilisent déjà dans leurs centres de données pour d’autres systèmes vitaux. En plus de potentiellement tirer parti des investissements en infrastructure existants, les serveurs virtuels :

Les systèmes de santé travaillant avec Philips ont des options de virtualisation, y compris la virtualisation des liaisons d’entreprise pour PIC iX, la plateforme informatique de monitorage patient de Philips. (Un architecte de solutions Philips peut expliquer les options.) Les systèmes de santé peuvent aussi recevoir de l’aide pour virtualiser les serveurs physiques existants de Philips.

R : Oui. Délaisser les réseaux propriétaires fournis par les fournisseurs peut profiter aux systèmes de santé, et Philips s’inscrit dans cette tendance. Des investissements importants ont renforcé la compatibilité informatique de ses moniteurs patients, afin qu’ils fonctionnent avec les infrastructures filaires et sans fil existantes. Les équipes des TI des systèmes de santé peuvent travailler en partenariat avec les architectes de données de Philips afin d’explorer comment les composants de monitorage patient peuvent s’intégrer de manière transparente.

R : Ces composants peuvent inclure des moniteurs de chevet, des postes de surveillance/de contrôle global, des serveurs et même une infrastructure sans fil de type « smart hopping ». Le placement des appareils sur les réseaux existants permet aux clients de surveiller le trafic réseau de façon plus sécurisée et offre la flexibilité de déplacer facilement les appareils au besoin. De plus, les clients peuvent isoler les appareils Philips du réseau plus large à l’aide de diverses technologies, s’ils le souhaitent.

R : Oui. Historiquement, les options pour les systèmes de santé se concentraient sur la solution sans fil Smart-hopping de Philips, qui utilise la bande de 2,4 GHz désignée pour les dispositifs médicaux. Bien que Philips prévoie de continuer à offrir et à mettre à jour la technologie de radio cognitive, l'entreprise prend également en charge les systèmes 802.11 fonctionnant sur des fréquences de 2,4 GHz ou 5 GHz. Cette extension tient compte de la flexibilité et de l'évolutivité offertes par la norme 802.11 ainsi que des progrès réalisés ces dernières années en matière de sécurité et de fiabilité de ces réseaux. Si nécessaire, Philips peut aider les systèmes de santé à améliorer leurs réseaux 802.11 pour répondre à ses exigences de monitorage, un processus qui peut bénéficier à tous les appareils sans fil connectés. Pour les systèmes de santé qui doivent choisir entre Smart-hopping et l'ensemble des normes 802.11, Philips peut aider à coordonner une réunion avec les équipes des TI, biomédicales et cliniques afin de discuter pleinement des options.

R : La cybersécurité des clients est une préoccupation majeure chez Philips. De nombreuses fonctions de sécurité sont déjà intégrées aux solutions Philips, et Philips travaille avec ses clients pour concevoir des systèmes sécurisés répondant à leurs besoins spécifiques. Dans un premier temps, Philips peut organiser une réunion sur la cybersécurité avec le directeur de la sécurité de l'information du client et l’équipe de sécurité des TI. Ces réunions portent sur les mesures de sécurité déjà intégrées aux solutions Philips, les bonnes pratiques mises en œuvre par d'autres clients ainsi que les rôles et responsabilités respectifs du client et de Philips. Parmi les autres thèmes abordés, on peut citer l’isolation des réseaux, l’application des correctifs aux systèmes d’exploitation, les politiques en matière de mots de passe, la reprise après sinistre et la protection des terminaux.

R : Ce partenariat comprend une formation destinée aux équipes techniques pour la gestion du système Philips ainsi que des bonnes pratiques pour le déploiement des solutions Philips sur les réseaux existants. Les clients bénéficient d’un soutien complet de la part de Philips à chaque étape, la sécurité des patients étant toujours une priorité absolue. Il est également important d’aider les équipes des TI et biomédicales à collaborer lors de la mise en œuvre et de la gestion. Philips peut organiser une réunion conjointe afin de discuter de l’architecture du système, des scénarios de défaillance et des meilleures pratiques.

R : Un tel modèle pourrait marquer une rupture par rapport à l’approche traditionnelle du monitorage patient. En réponse, les systèmes de santé peuvent collaborer avec Philips sur diverses options afin de s’adapter aux niveaux de confort et de faciliter la transition. La fiabilité et la sécurité des patients sont des priorités majeures chez Philips, avec de nombreuses mesures de sécurité intégrées dans les solutions. Les clients ne reçoivent pas seulement des spécifications, mais sont également soutenus par une approche consultative de la conception. Le processus inclut l’examen des exigences et la discussion des meilleures pratiques utilisées par d’autres systèmes de santé.