Une solution holistique dans le domaine des soins obstétricaux

The View était déterminé à élever ses capacités en soins obstétricaux à un niveau lui permettant de rivaliser avec d’autres hôpitaux de la région. Comme l’explique Eyad Melhem, responsable des applications cliniques pour le monitorage patient hospitalier chez Philips (META), « L’objectif était d’assurer un monitorage continu pour la mère et le ou les fœtus tout au long du continuum de la grossesse. » En même temps, The View voulait permettre un accès instantané aux traces et données maternelles et fœtales, que le clinicien soit au chevet, à la station infirmière ou travaillant à distance (via le réseau local de l’hôpital). »

La première étape a été d’offrir à The View une visite à distance du Customer Visitor Center (CVC) virtuel de Philips, qui mettait en valeur la vision et la feuille de route de Philips dans le domaine des soins obstétricaux. Il est rapidement devenu évident qu’il y avait une parfaite adéquation entre cette vision et les ambitions de l’équipe de l’hôpital.

L’objectif initial de la collaboration était de fournir de l’équipement de monitorage fœtal. Mais finalement, Philips a été choisie pour fournir toute la solution de monitorage de l’hôpital. Cela comprenait les systèmes de monitorage fœtal Avalon CL, mais aussi la solution de gestion de l’information obstétrique IntelliSpace Perinatal.

À chaque étape, Eyad Melhem et son équipe de spécialistes en applications cliniques locaux ont pu offrir une assistance et un soutien pratiques dans le cadre d'un processus collaboratif et consultatif. Comme l’explique M. Melhem : « Nous avons gagné la confiance du client en montrant que ce n’est pas seulement une question de technologie. Par exemple, nous avons travaillé avec son équipe – virtuellement et sur place – pour configurer et personnaliser l’ensemble de la solution. »

Comme l’explique Halima Ali, gestionnaire infirmière du service d’obstétrique et d’accouchement à The View : « Notre partenariat avec l’équipe des applications cliniques chez Philips a été essentiel dès le tout début, car ses membres sont joignables rapidement par téléphone chaque fois que nous avons des problèmes techniques ou si nous avons besoin d’un soutien à la formation supplémentaire pour le personnel. »

Pendant le travail et l’accouchement, les moniteurs fœtaux sans fil Avalon CL favorisent la liberté de mouvement des mères. Comme l’observe le Dr Mazen Bishtawi de The View, chef du service d’obstétrique et de gynécologie : « Traditionnellement, les femmes devaient rester au lit pendant de longues heures durant le travail et l’accouchement, jusqu’à la naissance de leur enfant. » « Avec le monitorage sans fil Avalon, la femme peut s’asseoir sur le canapé ou se déplacer librement dans la pièce. »

Halima Ali fait écho aux propos du Dr Bishtawi, ajoutant : « Le monitorage sans fil permet à nos patientes d’utiliser le ballon d’accouchement et de rester en position debout ou assise pendant le travail, ce que nous encourageons activement en tant que sages-femmes. » La sonde est aussi imperméable[1], ce qui permet aux patientes de l’utiliser dans la piscine ou sous la douche. »

En plus de ces avantages, le monitorage Avalon contribue aussi à améliorer les soins aux patientes en offrant un monitorage en temps réel pour suivre le bien-être du bébé, grâce à la technologie Smart Pulse[2]. Et comme le souligne Halima Ali : « Le système intégré de vérification transversale (CCV) m’aide aussi en tant que clinicienne à différencier le pouls maternel des battements cardiaques fœtaux. »

IntelliSpace Perinatal s’intègre parfaitement au système de monitorage fœtal Avalon et offre un accès à distance aux tracés, ce qui améliore le temps de réaction des cliniciens en leur permettant de surveiller les données des patientes en temps réel. Comme l’explique le Dr Bishtawi : « J’aime cette fonctionnalité [ISP] parce qu’elle permet le monitorage de nos patientes à distance depuis la station, depuis nos espaces de travail ou même depuis un téléphone cellulaire. Elle aide notre flux de travail et procure des avantages directs tant pour les patientes que pour le personnel. »

IntelliSpace Perinatal permet au Dr Bishtawi et à ses collègues d’examiner et de comparer les tracés de monitorage fœtal pendant la grossesse et l’accouchement, favorisant une communication optimisée entre les équipes. Cela reflète l’approche sur mesure utilisée par les équipes locales d’application clinique de Philips lors de la mise en œuvre de la solution à The View. « L’équipe de Philips nous a aidés à personnaliser et à optimiser la fonctionnalité IntelliSpace Perinatal afin qu’elle corresponde à nos flux de travail cliniques », explique Halima Ali.

Madame Ali souligne également les avantages de la fonctionnalité intégrée d'examen de la réactivité fœtale[3], qui aide l’équipe d’obstétrique à intégrer les évaluations du bien-être du fœtus dans ses décisions cliniques. En même temps, elle ajoute : « Le transfert automatisé de données (ADT) du moniteur fœtal vers l’ISP, puis au dossier médical électronique (DME) de l’hôpital m’évite de devoir saisir les renseignements dans trois systèmes différents et me permet de passer plus de temps avec mes patientes. »

Dans l’ensemble, la solution holistique de The View en matière d'obstétrique a aidé l’hôpital à atteindre ses objectifs de créer une expérience de qualité supérieure pour le personnel et les patientes. Comme le résume le Dr Bishtawi : « Nous avons la vision d’obtenir la meilleure technologie qui offre la meilleure expérience pour les patientes et pour notre personnel. Et c’est pourquoi nous choisissons notre partenariat avec Philips pour nos solutions de soins obstétricaux. »

Alors que The View continue de faire évoluer sa capacité et ses compétences, Monsieur Melhem conclut : « Les membres de l'équipe de The View nous interrogent fréquemment sur les nouvelles fonctionnalités et ils savent que Philips est le fournisseur de choix qui les aidera à développer leur pratique et à croître aussi. À l’avenir, tout est possible. »