Contrats de service de maintenance
Contrats de service de maintenance
Philips Healthcare Operational Services, nos accords flexibles de services de maintenance, adaptés pour répondre à vos besoins opérationnels.
Chaque système compte. Chaque seconde compte.Pour éviter les perturbations dans les soins aux patients, l’équipement doit être entretenu de manière proactive et abordable. Il n’a jamais été aussi important sur le plan stratégique de choisir le bon contrat de service de maintenance. Les contrats de services opérationnels de Philips Healthcare proposent une solution fiable et économique, personnalisée selon vos besoins, qui soutient vos objectifs stratégiques et contribue à assurer un flux de travail ininterrompu grâce à nos capacités avancées en matière d’entretien proactif et prédictif à distance.
- Garantie de disponibilité allant jusqu’à 99 %, avec un diagnostic, un dépannage et des réparations plus rapides
- Soutien expert d’ingénieurs expérimentés qui connaissent le mieux les systèmes Philips
- Assurance qualité avec des pièces de rechange OEM et des outils à distance avancés
- Coût total de possession (CTP) et services flexibles de cycle de vie
Résultats démontrés en services de maintenance
~88%
des cas de maintenance corrective sont réglés dès la première intervention1
Philips présente un taux de résolution dès la première intervention d’environ 88 %, contribuant à assurer que vous pouvez obtenir les bonnes pièces sur place lors de la première visite pour réparer votre système et incorporer des capacités à distance dans votre gestion quotidienne.
Comptez sur nous pour un service de soutien fiable et prévisible
Notre gamme de services opérationnels Philips Healthcare propose plusieurs contrats flexibles adaptés à vos besoins. Choisissez le type de soutien qui vous convient le mieux, comptez sur Philips (avec les plans de soutien direct) ou renforcez vos capacités internes grâce à notre expertise et notre soutien expert (plans internes). Une gamme de services supplémentaires à valeur ajoutée, tels que Technology Maximizer et les Journées de formation clinique, peuvent également être inclus pour compléter le plan que vous avez choisi.
Avantages
Notre équipe d’experts est spécialisée dans la prestation de services complets afin de s’assurer que vos équipes cliniques soient pleinement préparées pour les soins aux patients, notamment :
- Accès à des ingénieurs experts sur le terrain et à distance possédant les connaissances cliniques et les compétences techniques nécessaires pour relever vos défis de service les plus complexes
- Des technologies proactives et prédictives pour minimiser les perturbations du flux de patients et offrir une réduction des temps d’arrêt imprévus
- Accès 24h/24, 7j/7 au portail du Service Clientèle pour gérer les demandes d’assistance et la performance des systèmes
Pourquoi choisir Philips
L’équipement médical est un actif sophistiqué et vital qui nécessite une utilisation optimale et une maintenance abordable. Maintenir cet équipement à jour et lui permettre de fonctionner de manière efficace est un exercice d’équilibre délicat.
- Les hôpitaux ont besoin d’un partenaire fiable capable d’offrir un service rapide, efficace et de haute qualité
- Le temps d’arrêt de l’équipement réduit la capacité à traiter les patients, ce qui a un impact sur le rendement sur investissement pour ce système et sur la capacité à offrir des soins de qualité.
- À mesure que l’innovation progresse et que les cybermenaces augmentent, la mise à niveau des dispositifs garantit qu’ils demeurent sécuritaires et à la pointe de la technologie.
Solutions financières flexibles
Des solutions de financement flexibles permettent à votre équipement de fonctionner au niveau optimal. Philips offre une variété de solutions de financement flexibles pour répondre à vos besoins budgétaires spécifiques.
- Réduisez le coût total de possession grâce au financement, à la location et à d'autres modèles financiers Philips
- Les options de facturation peuvent inclure des frais fixes mensuels ou annuels, ou des tarifs échelonnés selon des accords de niveau de service.
- Les modèles de mise en commun des risques permettent des paiements basés sur le partage du risque et de la couverture.
- Les pièces OEM sont couvertes par nos modalités de garantie standard et prolongée, le cas échéant.
Services associés
Produits pris en charge
Notes de bas de page
- Basé sur les données mondiales de la modalité Philips MR d’août 2023 à juillet 2024 pour les systèmes connectés à distance sous contrat de service.
Avertissement
La disponibilité peut varier selon les systèmes sélectionnés et le marché. Veuillez communiquer avec votre représentant Philips local pour obtenir plus de détails.