Contrats de service de maintenance
Contrats de service de maintenance
RightFit, nos contrats de service de maintenance flexibles et personnalisés qui répondent aux besoins changeants de votre entreprise.
Les hôpitaux ont besoin de réponses rapides, fiables et proactives aux arrêts d’équipement et de réparations dès la première intervention.Les accords de service RightFit offrent une solution prévisible et économique pour adapter la couverture selon vos besoins spécifiques, en alignant vos objectifs cliniques, opérationnels et financiers.Ils sont conçus pour soutenir vos objectifs stratégiques et assurer un flux de travail ininterrompu grâce à nos capacités de pointe en matière de mainteannce numérique, à distance et proactive.
- Réduisez les temps d’arrêt imprévus et assurez une résolution dès la première intervention.
- Bénéficiez d’une prévisibilité fiable et permettez à votre personnel de se concentrer sur la prestation de soins aux patients de haute qualité.
- Misez sur l’expertise OEM de Philips pour assurer l’efficacité opérationnelle de votre équipement médical.
- Maximisez la valeur de vos ressources cliniques en les exploitant à leur plein potentiel.
Résultats démontrés en services de maintenance
~88%
taux de réparation dès la première intervention1
Philips présente un taux de résolution dès la première intervention d’environ 88 %, contribuant à assurer que vous pouvez obtenir les bonnes pièces sur place lors de la première visite pour réparer votre système et incorporer des capacités à distance dans votre gestion quotidienne.
Résumé de la prestation de services
Les accords de service RightFit de Philips offrent des options de couverture personnalisées, incluant un soutien direct et à plusieurs niveaux, notamment lorsque vos capacités biomédicales internes sont complétées par notre expertise.
Les garanties de disponibilité, les heures de couverture et la vitesse de livraison des pièces peuvent toutes être personnalisées selon vos besoins, tandis que le soutien comprend le monitorage proactif et à distance, l’accès à des ingénieurs de service à distance et sur le terrain qualifiés, ainsi que la formation et l’éducation du personnel. Une gamme d’options à valeur ajoutée peut également être sélectionnée, incluant un abonnement à Technology Maximizer pour garder l’équipement à la fine pointe de la technologie, cliniquement avancé et avec une sécurité renforcée.
Avantages
Notre équipe d’experts se spécialise dans la prestation de services complets afin de s’assurer que vos équipes d’ingénierie clinique sont pleinement préparées pour les soins aux patients, notamment :
- Accès à des ingénieurs experts en service à distance et sur le terrain possédant les connaissances cliniques et les compétences techniques nécessaires pour relever vos défis de service les plus complexes.
- Des technologies proactives et prédictives pour minimiser les perturbations du flux de patients et offrir une réduction des temps d’arrêt imprévus.
- Mises à jour du micrologiciel, comprenant toutes les révisions du logiciel d’exploitation propriétaire de Philips et les mises à jour de fiabilité matérielle offertes en standard.
Notre approche
Nous adoptons une approche axée sur le client, en veillant à ce que nos accords de service soient conçus pour vous. Nos accords de service sont flexibles et personnalisables, offrant le type et le niveau de service d’assistance dont vous avez besoin.
Pourquoi maintenant
L’équipement médical est un actif sophistiqué et vital qui nécessite une utilisation optimale et une maintenance abordable. Maintenir cet équipement à jour et lui permettre de fonctionner de manière efficace est un exercice d’équilibre délicat.
- Les hôpitaux ont besoin d’un partenaire fiable capable d’offrir un service rapide, efficace et de haute qualité.
- Le temps d’arrêt de l’équipement réduit la capacité à traiter les patients, ce qui a un impact sur le rendement de votre investissement pour ce système et sur la capacité à offrir des soins de qualité.
- À mesure que l’innovation progresse et que les cybermenaces augmentent. La mise à niveau des dispositifs garantit qu’ils demeurent sécurisés et à la pointe de la technologie.
Modèle financier
Des solutions de financement flexibles permettent à votre équipement de fonctionner au niveau optimal. Philips offre une variété de solutions de financement flexibles pour répondre à vos besoins budgétaires spécifiques.
- Réduisez le coût total de possession grâce au financement, à la location et à d’autres modèles financiers Philips.
- Les options de facturation peuvent inclure des frais fixes mensuels ou annuels, ou des tarifs échelonnés selon des accords de niveau de service.
- Les modèles de mise en commun des risques permettent des paiements basés sur le partage des risques et de la couverture.
- Les pièces OEM sont couvertes par nos modalités de garantie standard et prolongée, le cas échéant.
Quand Philips nous appelle avant que nous les appelions, il s’agit d’une intervention proactive. Ils surveillent constamment les données de notre machine, pour anticiper les pannes ou problèmes du système. Nous avons un temps d’arrêt minimal sur tout notre parc de tomodensitomètres.
Madelein de Wet
Radiographe principal
SCP Radiology, Cape Town, Afrique du Sud
Services associés
Produits pris en charge
Notes de bas de page
- Basé sur les données mondiales de la modalité Philips MR d’août 2023 à juillet 2024 pour les systèmes connectés à distance sous contrat de service.
Avertissement
Les résultats sont propres à l’établissement où ils ont été obtenus et peuvent ne pas refléter ceux pouvant être atteints dans d’autres établissements. Les résultats peuvent varier selon les cas.