Ma machine espresso Philips Barista Brew ne moud pas les grains de café.

Tout d'abord, assurez-vous que le bac à grains est suffisamment rempli. Si votre machine est équipée de deux compartiments à grains de café, assurez-vous que celui qui est utilisé est suffisamment rempli.
 
Vérifiez ensuite que la sortie de café moulu n'est pas bouchée par du café. Si c'est le cas, vous pouvez la nettoyer à l'aide de la brossette (voir l'illustration ci-dessous). Pour obtenir des instructions plus détaillées, reportez-vous au manuel d'utilisation.
 

Si les boutons marche/arrêt et 1 tasse pour espresso restent allumés après la première utilisation ou après le premier cycle de détartrage, cela signifie que la machine doit être rincée avant d'être utilisée.
Voici comment rincer la machine : 

1. Vérifiez que le réservoir d'eau est plein et placez un bol sous l'unité d'écoulement du café.
2. Appuyez sur le bouton 1-cup Espresso pour démarrer le cycle de rinçage. 
3. Pendant le rinçage, les boutons 1-cup, 2-cup et Americano s'allument l'un après l'autre. 
4. Une fois le rinçage terminé, les voyants de la machine restent allumés, indiquant que la machine est de nouveau prête à fonctionner.

Assurez-vous que le bac à grains est suffisamment rempli. Si votre machine est équipée de deux compartiments à grains de café, assurez-vous que celui que vous utilisez est rempli.
 
Si vous n'entendez pas le moteur du broyeur tourner pendant son fonctionnement, le bac à grains n'est pas placé correctement. Veillez à aligner la nervure du bac à grains avec la fente située sur le dessus de la machine, appuyez sur le bac à grains et faites-le tourner dans le sens des aiguilles d'une montre pour le fixer à la machine.
 

Il est possible que le broyeur soit bloqué par une particule étrangère ou un gravier. Retirez le bac à grains et détachez la meule interne. Si elle est bloquée par une particule ou un gravier, un peu de force peut s'avérer nécessaire. Nettoyez la meule interne et la chambre de broyage et retirez les éventuelles particules à l'origine du blocage (voir l'illustration ci-dessous). Consultez les instructions de nettoyage du manuel d'utilisation pour un guide étape par étape.
 

Une fois le niveau de mouture réglé plus ou moins finement, veillez à ajuster également la quantité de café moulu. Vous trouverez des instructions détaillées sur l'ajustement du dosage dans le manuel d'utilisation.
 
Si ces solutions ne vous ont pas permis de résoudre le problème, veuillez nous contacter pour obtenir une assistance supplémentaire.