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    Ma machine espresso Philips ne moud pas les grains de café

    Mis à jour le 13 July 2022

    Si le moulin tourne mais que votre machine espresso Philips ne moud pas les grains de café, vous trouverez ci-dessous les instructions à suivre pour résoudre ce problème.

    Débouchez l'entonnoir

    À l'aide du manche d'une cuillère, débouchez l'entonnoir : 
    1. Éteignez la machine et attendez jusqu'à ce que vous n'entendiez plus de sons (cela peut prendre jusqu'à 15-20 secondes). 
    2. Dégagez et retirez le groupe café. 
    3. Ouvrez le couvercle de l'entonnoir à café pré-moulu et placez le manche de la cuillère dans l'entonnoir. S'il n'y a pas d'entonnoir à café pré-moulu, insérez le manche de la cuillère dans l'entonnoir à café par le bas. 
    4. Soulevez et abaissez le manche de la cuillère jusqu'à ce que le café responsable de l'obstruction tombe. Cela peut nécessiter que vous forciez légèrement. 

    Remarque : Pour maintenir l'entonnoir propre et éviter qu'il ne se bloque, nettoyez-le une fois par semaine et ne versez pas ou ne renversez pas d'eau dans le réservoir à grains de café. 
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    Nettoyez les chutes de café moulu

    Utilisez un aspirateur pour le nettoyer : 
    1. Avec un aspirateur, retirez les chutes de café moulu. 
    2. Ensuite, placez l'aspirateur sur la sortie de l'entonnoir et couvrez l'entonnoir à café prémoulu avec votre main. Vous pouvez également le faire dans l'autre sens en plaçant l'aspirateur sur le dessus et en couvrant le dessous. 
    3. Remettez le groupe café en place, allumez la machine et préparez un espresso. 
    4. Une fois la préparation terminée, vérifiez que l'entonnoir n'est pas obstrué par du café moulu. S'il est obstrué, débouchez-le à nouveau. 
    Aspirez le café moulu

    Réglez le moulin sur un niveau de mouture plus épais

    Le bouton de réglage de la mouture se trouve dans le réservoir à grains. Pour certaines machines, un accessoire supplémentaire appelé outil multifonction, est nécessaire pour modifier le réglage de la mouture. Pour modifier le réglage de la mouture : 
    1. Placez une tasse sous le bec verseur. 
    2. Appuyez sur le bouton pour préparer un café long/espresso lungo. 
    3. Lorsque le moulin commence à moudre les grains, enfoncez le bouton de réglage du moulin puis faites tourner le bouton d'un cran à la fois. Lorsque le moulin arrête de moudre les grains, ne tournez plus le bouton. Avec certaines machines vous devez utiliser l'outil multifonction (cuillère à café) pour modifier le réglage. Pour cela, placez l'extrémité du manche de la cuillère à café pré-moulu sur le bouton de réglage de la mouture, enfoncez-le, puis modifiez le réglage d'un cran. 
    4. Préparez une tasse d'espresso et réglez à nouveau si nécessaire. 


    Ces étapes n'ont pas permis de résoudre le problème ? Veuillez nous contacter pour obtenir une assistance supplémentaire. 
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