Assistance Lumify

1. Comment puis-je commander un produit Lumify?

 

Pour configurer un compte et commander un produit, contactez nos représentants Philips Lumify.

2. Quel est le délai de livraison de ma sonde Lumify ?

 

Votre appareil devrait arriver dans les deux semaines suivant la commande. Le traitement des commandes plus importantes peut prendre plus de temps et le délai de livraison réel dépend de la disponibilité du produit. Contactez votre représentant commercial Philips pour toute question concernant votre commande.

3. Quels sont les éléments inclus avec mon achat Lumify ?

 

Lorsque vous achetez Lumify, vous obtenez une ou des sonde(s) Lumify, un module d’alimentation, un connecteur, une solution de fixation, votre choix de boîtier pour les appareils iOS, l’application Lumify, les mises à jour logicielles et la garantie du fabricant. Votre achat comprend également un sac de transport pour votre appareil et votre sonde.

1. Le processus d’enregistrement Lumify a échoué. Que dois-je faire?

 

Tout d’abord, assurez-vous que votre appareil figure dans la liste des appareils compatibles sur le site www.philips.com/Lumify-Compatible-Devices

 

Ensuite, vérifiez que la sonde est correctement connectée à votre appareil et que celui-ci est connecté à un réseau sans fil ou cellulaire lors du processus d’enregistrement. L’enregistrement peut échouer si votre appareil perd la connectivité. Lorsque cela se produit, déconnectez la sonde, rétablissez la connectivité, puis connectez la sonde de nouveau.

 

2. Dois-je être connecté à un réseau sans fil pour effectuer le balayage avec Lumify ?

 

Non. Une fois que vous avez enregistré Lumify, la connectivité réseau cellulaire ou sans fil n’est pas nécessaire. Vous devez vous connecter au portail Lumify en passant par l’application Lumify au moins une fois tous les 30 jours afin de vérifier l’état de votre abonnement et de vous assurer que vous disposez des dernières mises à jour logicielles. Philips vous recommande de vous connecter régulièrement à un réseau sans fil ou à un réseau câblé afin de profiter au maximum des mises à jour de l’application Lumify.

  

3. Où puis-je consulter la déclaration de conformité DICOM de Lumify ?

 

Consultez le site www.philips.ca/fr/healthcare/resources/support-documentation/dicom-ultrasound et cliquez sur Lumify.

 

4. Où trouver le numéro de série de ma sonde ?

 

Le numéro de série à six chiffres alphanumériques se trouve sur le côté de votre sonde. Sinon, connectez la sonde à votre appareil et démarrez Lumify. Appuyez sur À propos dans le menu latéral et consultez le numéro de série à six caractères alphanumériques.

 

5. Puis-je supprimer un serveur Liste de travail transmise au système de Lumify ?

 

Oui. Pour plus d’informations, consultez votre Manuel d’utilisation Lumify.

 

6. Qu’indique un X rouge ou une coche verte à côté de ma destination d’exportation ?

 

Un X rouge indique que Lumify ne peut pas se connecter à la destination d’exportation. Une coche verte indique que la connexion à la destination d’exportation a réussi.

7. Comment bénéficier d’assistance technique (aux États-Unis) ?

 

Consultez le Manuel d’utilisation Lumify ou les FAQ suivantes pour savoir si votre question a été abordée.

Si vous avez besoin d’une assistance technique supplémentaire, vous pouvez contacter le service d’assistance de deux manières :

 

• Appelez le 1 800-722-9377 et sélectionnez l’option 1 pour contacter un agent de l’Assistance Clients Philips. L’agent utilisera vos informations et vous mettra en relation avec un responsable technique à distance pour résoudre votre problème (service disponible du lundi au vendredi de 8 h à 20 h (heure de l’Est).

 

8. Que puis-je faire si mon appareil ne reconnaît plus les sondes Lumify ?

 

• Redémarrez votre appareil et suivez les conseils de dépannage du Manuel d’utilisation Lumify.
• Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, contactez l’assistance technique :

Appelez le 1 800-722-9377 et sélectionnez l’option 1 pour contacter un agent de l’Assistance Clients Philips. L’agent utilisera vos informations et vous mettra en relation avec un responsable technique à distance pour résoudre votre problème (service disponible du lundi au vendredi de 8 h à 20 h (heure de l’Est).

 

9. J’ai de la difficulté à visionner les séquences d’images Lumify depuis mon lecteur multimédia.

Si les séquences d’images Lumify ne sont pas correctement visionnées dans QuickTime, essayez un autre diffuseur de médias, comme le lecteur gratuit VLC media player.

1. Ajouterez-vous d’autres modes d’imagerie, comme PW Doppler?

 

L’équipe Lumify travaille de manière continue pour améliorer Lumify (p. ex. nouveaux services, de nouvelles fonctions et de nouvelles sondes).

 

2. Quelles sont les performances d’imagerie de Lumify par rapport à d’autres systèmes?

 

L’application Lumify assure des performances d’images comparables à celles de systèmes plus imposants, sans faire de compromis sur la profondeur de pénétration ou la résolution tissulaire.

 

3. Pendant combien de temps puis-je utiliser mon système Lumify ?

 

Les durées d’acquisition varient d’un appareil à l’autre. Pour connaître le temps d’utilisation estimé des appareils compatibles, consultez le site www.philips.com/lumify-compatible-devices

 

4. De combien d’espace mémoire Lumify aura-t-il besoin?

 

L’application Lumify requiert un espace de stockage d’environ 50 Mo, avec un espace de stockage supplémentaire nécessaire pour les données sur le patient.

 

5. Quelle est la durée de vie de la sonde Lumify?

 

La gamme de sondes Lumify a été conçue et testée pour répondre aux besoins rigoureux en matière de fiabilité sur le marché des échographes ultra-mobiles. Les sondes ont été imaginées pour résister à l’usure et aux chocs qui peuvent se produire dans un milieu où les échographes ultra-mobiles sont utilisés.

 

6. Quel programme de formation est offert pour Lumify?

 

L’utilisation de Lumify est intuitive et ne requiert pas de formation approfondie. Philips propose gratuitement des ressources de formation au point d’intervention, ainsi que des cours et des programmes de formation plus complets moyennant des frais. Consultez les sites suivants pour connaître l’ensemble des ressources de formation et des offres :

www.philips.com/CCEMeducation

www.philips.com/RAPMeducation

www.usa.philips.com/healthcare/education-resources/education-training

 

7. Quelle est la capacité de stockage d’images de Lumify ?

 

Un examen échographique classique avec quelques images fixes utilise un espace de stockage d’environ 10 Mo seulement. Les examens avec quelques séquences de trois secondes utilisent environ 50 Mo. Vous pouvez stocker des centaines d’examens sur n’importe quel appareil compatible avec Lumify (www.philips.com/Lumify-Compatible-Devices). La capacité de stockage réelle dépend de plusieurs facteurs, dont la taille du contenu stocké sur votre appareil.

 

8. Quels sont les systèmes d’exploitation pris en charge par Lumify ?

 

Lumify prend en charge les appareils mobiles Android et Apple compatibles.

 

9. Les informations sur les patients de Lumify comprennent-elles les numéros d’accès ?

 

Oui. Le formulaire des informations des patients comporte un champ Numéro d’accès. En outre, vous pouvez l’obtenir à l’aide de la fonctionnalité Liste de travail transmise au système.

 

10. Puis-je utiliser Lumify pour l’imagerie pédiatrique ?

 

Oui. L’imagerie pédiatrique est une indication d’utilisation.

 

11. Puis-je effectuer des ajustements du gain en champ proche ou en champ lointain avec Lumify?

 

Vous pouvez régler le gain général avec Lumify et le balayage automatique (optimisation continue du gain iScan) qui permet de maintenir en permanence un gain d’image uniforme, quelle que soit la profondeur de champ.

 

12. L’acquisition de séquences d’images est-elle prospective ou rétrospective ?

 

Lumify procède à l’acquisition de séquences d’images (d’une durée de 1 à 10 secondes) de manière prospective. Lumify commence l’acquisition dès que vous appuyez sur Sauvegarder la séquence et poursuit l’acquisition jusqu’à ce que vous appuyiez sur Arrêter ou jusqu’à ce que la durée de la séquence spécifiée s’écoule.

 

13. Lumify comprend-il la fonction XRes ?

 

Oui. La fonction XRes, la toute dernière génération de solutions de traitement d’images, optimise la résolution de l’image et facilite la visualisation des structures. Philips optimise la technologie XRes pour chaque utilisation clinique.

 

14. Lumify comprend-il l’imagerie harmonique tissulaire (IHT) ?

 

Oui. Lumify utilise l’IHT en fonction de l’utilisation clinique. Par exemple, sur la sonde C5-2, les utilisations gynécologiques, obstétriques et pour la vésicule biliaire utilisent l’IHT.

 

15. Lumify comprend-il la fonction SonoCT ?

 

Oui. La fonction SonoCT, parfois appelée « images spatiales composées » ou « faisceau multiple », est active sur les sondes L12-4 et C5-2 pour l’ensemble des utilisations, excepté pour l’utilisation pulmonaire.

 

16. Les examens effectués à l’aide de Lumify me seront-ils remboursés ?

 

Lumify est un appareil médical disponible à l’achat pour les prestataires de soins médicaux autorisés.

 

Les services d’échographie effectués avec un échographe portable sont enregistrés à l’aide des mêmes codes échographiques que ceux envoyés pour les examens réalisés avec des échographes sur chariot, dans la mesure où les exigences habituelles sont respectées. Tous les examens échographiques doivent répondre aux exigences de nécessité médicale définies par le prestataire et d’exhaustivité du code choisi. Ils doivent également être documentés dans le dossier du patient, quel que soit le type de système d’échographie utilisé.

 

17. Lumify prend-il en charge la Liste de travail transmise au système (LTTS) DICOM ? Comment configurer un serveur (LTTS) ?

 

Oui, vous pouvez configurer et interroger un serveur DICOM LTTS. Pour plus d’informations, consultez votre manuel d’utilisation Lumify.

 

18. Puis-je créer un identifiant temporaire lorsque je débute un examen ? Si oui, puis-je ensuite le modifier avec les informations du patient ?

 

Oui. Appuyez sur Acquérir sur l’écran Acquérir/Créer patient pour lancer l’imagerie sans saisir les informations du patient. Vous pouvez modifier les données du patient à tout moment jusqu’à la fin de l’examen.

 

19. Le mode en couleur est-il disponible?

 

Oui. Deux modes de couleur sont disponibles : Fast Flow (Flux rapide, échelle de couleur élevée pour le flux artériel) et Slow Flow (Flux lent, échelle de couleur faible pour le flux veineux).

 

20. Puis-je acquérir ou analyser des images en plein écran ?

 

Oui. Pour visualiser des images en plein écran, appuyez sur l’[[icône plein écran]] dans le coin inférieur droit de l’image. Pour revenir à l’affichage normal, appuyez sur l’[[icône revenir à l’affichage normal]].

 

21. Sur quelles sondes le mode TM est-il disponible ?

 

Le mode TM est disponible sur les sondes S4-1, C5-2 et L12-4.

 

22. Puis-je utiliser Lumify ailleurs qu’à l’hôpital ?

 

Lumify est un échographe portable conçu pour être utilisé dans des environnements où les soins sont prodigués par des professionnels de la santé, y compris au domicile du patient, dans un hôpital, une clinique ou un cabinet médical, et dans des environnements de transport (services médicaux d’urgence).

  

23. Quelles méthodes de paiement puis-je utiliser lors de mon achat du système Lumify ?

 

Vous pouvez payer l’achat de votre système Lumify avec une carte de crédit. Philips peut notamment facturer votre achat en s’appuyant sur le bon de commande. Il est également possible d’appeler le 1 844-695-8643.

 

24. Quel est le délai de livraison de la sonde Lumify que j’ai achetée ?

 

Votre ou sonde Lumify est normalement livrée dans les deux semaines suivant votre commande, mais en réalité, le délai de livraison dépend de la disponibilité des produits. Le traitement des commandes plus importantes peut prendre plus de temps. Pour plus d’informations, contactez le service client au 1 844-695-8643.

 

25. Quel type de garantie est proposé avec l’appareil Lumify acheté ?

 

Votre sonde Lumify est couverte par une garantie de base de 5 ans et les accessoires Lumify sont couverts par une garantie de base de 1 an. La garantie comprend l’accès à la section d’assistance de notre site Web Lumify, l’accès à nos experts de l’assistance à distance Philips et la couverture de votre sonde Lumify contre les défauts du fabricant. www.philips.ca/fr/healthcare/sites/lumify-handheld-ultrasound/support. La couverture Premium est disponible moyennant des frais supplémentaires dans le cadre de notre offre Xtend Premium qui vous offre une protection contre les dommages accidentels. www.philips.ca/fr/healthcare/about/terms-conditions

 

26. Quelle couverture de services supplémentaire est disponible avec l’achat d’un appareil Lumify ?

 

L’offre Xtend Premium de Philips est un contrat de service qui vous permet de bénéficier d’une protection supplémentaire pour votre appareil Lumify. Pour plus d’informations, consultez les conditions générales relatives à l’offre Xtend Premium. www.philips.ca/fr/healthcare/about/terms-conditions

  

27. Comment puis-je retourner mon appareil Lumify acheté ?

 

Après votre achat Lumify, les conditions de vente ne permettent aucun retour ni aucune annulation de votre achat.

 

28. Est-il possible de réinitialiser les commandes d’imagerie par défaut pour le gain ou la profondeur ?

 

Vous pouvez réinitialiser facilement les commandes d’imagerie sur les réglages par défaut optimisés en sélectionnant de nouveau le préréglage. Cela permet de rétablir la profondeur, les gains ou les paramètres aux réglages par défaut optimisés.

 

29. Combien de mesures de distance linéaire puis-je effectuer sur une seule image ?

 

Lumify permet de réaliser un maximum de quatre mesures de distance linéaire sur une seule image. Pour ajouter une mesure de distance, sélectionnez Distance dans le menu Mesure.

 

30. Puis-je inverser l’orientation de l’image cardiaque?

 

Oui, mais seulement pour les images cardiaques acquises au moyen de la sonde S4-1 : touchez Inverser l’orientation G/D de l’image cardiaque dans le menu Réglages.

 

31. Est-il possible qu’une mise à jour automatique de Lumify interrompe un examen ?

 

Si les mises à jour automatiques des applications sont activées dans les paramètres iOS de votre appareil, une mise à jour automatique de Lumify pourrait interrompre l’utilisation du système. Afin d’éviter cette situation, désactivez les mises à jour automatiques dans votre système d’exploitation iOS d’Apple (désactivez l’option Système d’exploitation). Pour en savoir plus, rendez-vous dans la section d’assistance de l’App Store.

 

 

32. Puis-je configurer plusieurs profils de connectivité pour Lumify ?

 

Les profils de connectivité vous permettent de définir un ensemble de destinations de stockage, de stratégies d’exportation, de paramètres d’examen et de paramètres de connexion. Vous pouvez créer et configurer plusieurs profils de connectivité et changer rapidement de profil. Vous devez mettre fin à un examen avant de changer de profil de connectivité.

 

33. Comment configurer un serveur MPPS (transmission des informations relatives aux étapes de déroulement de l’examen) ?

 

Lors de l’ajout d’un profil de connectivité, sélectionnez un serveur MPPS (transmission des informations relatives aux étapes de déroulement de l’examen) sous "Serveur et rôles". Pour ajouter un nouveau serveur MPPS (transmission des informations relatives aux étapes de déroulement de l’examen), sélectionnez « Ajouter un nouveau serveur », puis, dans la boîte de dialogue « Configurer les serveurs MPPS », appuyez sur « Ajouter un nouveau serveur ». Reportez-vous à la section "Ajout d’un profil de connectivité" du Manuel d’utilisation.

 

34. Comment configurer le service de stockage des images DICOM ?

 

Lors de l’ajout d’un profil de connectivité, sélectionnez un service de stockage des images DICOM sous "Serveur et rôles". Pour ajouter un nouveau service de stockage des images, sélectionnez « Gestion des options », puis appuyez sur « Ajouter un nouveau serveur ». Consultez la section "Ajout d’un profil de connectivité" du manuel d’utilisation.

 

35. Pendant combien de temps puis-je suspendre un examen avant de le reprendre?

 

Si vous quittez un examen ou fermez le système, vous pouvez revenir à l’examen ouvert dans les 24 heures. Pour en savoir plus, consultez la section "Poursuivre un examen en pause" du Manuel d’utilisation.

1. Comment puis-je commander un produit Lumify?

 

Pour configurer un compte et commander un produit, contactez nos représentants Philips Lumify.

 

2. Quel est le délai de livraison de ma sonde Lumify ?

 

Votre appareil devrait arriver dans les deux semaines suivant la commande. Le traitement des commandes plus importantes peut prendre plus de temps et le délai de livraison réel dépend de la disponibilité du produit. Contactez votre représentant commercial Philips pour toute question concernant votre commande.

 

3. Quels sont les éléments inclus avec mon achat Lumify ?

 

Lorsque vous achetez Lumify, vous obtenez une ou des sonde(s) Lumify, un module d’alimentation, un connecteur, une solution de fixation, votre choix de boîtier pour les appareils iOS, l’application Lumify, les mises à jour logicielles et la garantie du fabricant. Votre achat comprend également un sac de transport pour votre appareil et votre sonde.

1. Le processus d’enregistrement Lumify a échoué. Que dois-je faire?

 

Tout d’abord, assurez-vous que votre appareil figure dans la liste des appareils compatibles sur le site www.philips.com/Lumify-Compatible-Devices

 

Ensuite, vérifiez que la sonde est correctement connectée à votre appareil et que celui-ci est connecté à un réseau sans fil ou cellulaire lors du processus d’enregistrement. L’enregistrement peut échouer si votre appareil perd la connectivité. Lorsque cela se produit, déconnectez la sonde, rétablissez la connectivité, puis connectez la sonde de nouveau.

 

2. Dois-je être connecté à un réseau sans fil pour effectuer le balayage avec Lumify ?

 

Non. Une fois que vous avez enregistré Lumify, la connectivité réseau cellulaire ou sans fil n’est pas nécessaire. Vous devez vous connecter au portail Lumify en passant par l’application Lumify au moins une fois tous les 30 jours afin de vérifier l’état de votre abonnement et de vous assurer que vous disposez des dernières mises à jour logicielles. Philips vous recommande de vous connecter régulièrement à un réseau sans fil ou à un réseau câblé afin de profiter au maximum des mises à jour de l’application Lumify.

  

3. Où puis-je consulter la déclaration de conformité DICOM de Lumify ?

 

Consultez le site www.philips.ca/fr/healthcare/resources/support-documentation/dicom-ultrasound et cliquez sur Lumify.

 

4. Où trouver le numéro de série de ma sonde ?

 

Le numéro de série à six chiffres alphanumériques se trouve sur le côté de votre sonde. Sinon, connectez la sonde à votre appareil et démarrez Lumify. Appuyez sur À propos dans le menu latéral et consultez le numéro de série à six caractères alphanumériques.

 

5. Puis-je supprimer un serveur Liste de travail transmise au système de Lumify ?

 

Oui. Pour plus d’informations, consultez votre Manuel d’utilisation Lumify.

 

6. Qu’indique un X rouge ou une coche verte à côté de ma destination d’exportation ?

 

Un X rouge indique que Lumify ne peut pas se connecter à la destination d’exportation. Une coche verte indique que la connexion à la destination d’exportation a réussi.

 

7. Comment bénéficier d’assistance technique (aux États-Unis) ?

 

Consultez le Manuel d’utilisation Lumify ou les FAQ suivantes pour savoir si votre question a été abordée.

Si vous avez besoin d’une assistance technique supplémentaire, vous pouvez contacter le service d’assistance de deux manières :

 

• Appelez le 1 800-722-9377 et sélectionnez l’option 1 pour contacter un agent de l’Assistance Clients Philips. L’agent utilisera vos informations et vous mettra en relation avec un responsable technique à distance pour résoudre votre problème (service disponible du lundi au vendredi de 8 h à 20 h (heure de l’Est).

 

8. Que puis-je faire si mon appareil ne reconnaît plus les sondes Lumify ?
 

• Redémarrez votre appareil et suivez les conseils de dépannage du Manuel d’utilisation Lumify.
• Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, contactez l’assistance technique :

Appelez le 1 800-722-9377 et sélectionnez l’option 1 pour contacter un agent de l’Assistance Clients Philips. L’agent utilisera vos informations et vous mettra en relation avec un responsable technique à distance pour résoudre votre problème (service disponible du lundi au vendredi de 8 h à 20 h (heure de l’Est).
 

9. J’ai de la difficulté à visionner les séquences d’images Lumify depuis mon lecteur multimédia.

 

Si les séquences d’images Lumify ne sont pas correctement visionnées dans QuickTime, essayez un autre diffuseur de médias, comme le lecteur gratuit VLC media player.

1. Ajouterez-vous d’autres modes d’imagerie, comme PW Doppler?

 

L’équipe Lumify travaille de manière continue pour améliorer Lumify (p. ex. nouveaux services, de nouvelles fonctions et de nouvelles sondes).

 

2. Quelles sont les performances d’imagerie de Lumify par rapport à d’autres systèmes?

 

L’application Lumify assure des performances d’images comparables à celles de systèmes plus imposants, sans faire de compromis sur la profondeur de pénétration ou la résolution tissulaire.

 

3. Pendant combien de temps puis-je utiliser mon système Lumify ?

 

Les durées d’acquisition varient d’un appareil à l’autre. Pour connaître le temps d’utilisation estimé des appareils compatibles, consultez le site http://www.philips.com/lumify-compatible-devices

 

4. De combien d’espace mémoire Lumify aura-t-il besoin?

 

L’application Lumify requiert un espace de stockage d’environ 50 Mo, avec un espace de stockage supplémentaire nécessaire pour les données sur le patient.

 

5. Quelle est la durée de vie de la sonde Lumify?

 

La gamme de sondes Lumify a été conçue et testée pour répondre aux besoins rigoureux en matière de fiabilité sur le marché des échographes ultra-mobiles. Les sondes ont été imaginées pour résister à l’usure et aux chocs qui peuvent se produire dans un milieu où les échographes ultra-mobiles sont utilisés.

 

6. Quel programme de formation est offert pour Lumify?

 

L’utilisation de Lumify est intuitive et ne requiert pas de formation approfondie. Philips propose gratuitement des ressources de formation au point d’intervention, ainsi que des cours et des programmes de formation plus complets moyennant des frais. Consultez les sites suivants pour connaître l’ensemble des ressources de formation et des offres :

www.philips.com/CCEMeducation

www.philips.com/RAPMeducation

http://www.usa.philips.com/healthcare/education-resources/education-training

 

7. Quelle est la capacité de stockage d’images de Lumify ?

 

Un examen échographique classique avec quelques images fixes utilise un espace de stockage d’environ 10 Mo seulement. Les examens avec quelques séquences de trois secondes utilisent environ 50 Mo. Vous pouvez stocker des centaines d’examens sur n’importe quel appareil compatible avec Lumify (www.philips.com/Lumify-Compatible-Devices). La capacité de stockage réelle dépend de plusieurs facteurs, dont la taille du contenu stocké sur votre appareil.

 

8. Quels sont les systèmes d’exploitation pris en charge par Lumify ?

 

Lumify prend en charge les appareils mobiles Android et Apple compatibles.

 

9. Les informations sur les patients de Lumify comprennent-elles les numéros d’accès ?

 

Oui. Le formulaire des informations des patients comporte un champ Numéro d’accès. En outre, vous pouvez l’obtenir à l’aide de la fonctionnalité Liste de travail transmise au système.

 

10. Puis-je utiliser Lumify pour l’imagerie pédiatrique ?

 

Oui. L’imagerie pédiatrique est une indication d’utilisation.

 

11. Puis-je effectuer des ajustements du gain en champ proche ou en champ lointain avec Lumify?

 

Vous pouvez régler le gain général avec Lumify et le balayage automatique (optimisation continue du gain iScan) qui permet de maintenir en permanence un gain d’image uniforme, quelle que soit la profondeur de champ.

 

12. L’acquisition de séquences d’images est-elle prospective ou rétrospective ?

 

Lumify procède à l’acquisition de séquences d’images (d’une durée de 1 à 10 secondes) de manière prospective. Lumify commence l’acquisition dès que vous appuyez sur Sauvegarder la séquence et poursuit l’acquisition jusqu’à ce que vous appuyiez sur Arrêter ou jusqu’à ce que la durée de la séquence spécifiée s’écoule.

 

13. Lumify comprend-il la fonction XRes ?

 

Oui. La fonction XRes, la toute dernière génération de solutions de traitement d’images, optimise la résolution de l’image et facilite la visualisation des structures. Philips optimise la technologie XRes pour chaque utilisation clinique.

 

14. Lumify comprend-il l’imagerie harmonique tissulaire (IHT) ?

 

Oui. Lumify utilise l’IHT en fonction de l’utilisation clinique. Par exemple, sur la sonde C5-2, les utilisations gynécologiques, obstétriques et pour la vésicule biliaire utilisent l’IHT.

 

15. Lumify comprend-il la fonction SonoCT ?

 

Oui. La fonction SonoCT, parfois appelée « images spatiales composées » ou « faisceau multiple », est active sur les sondes L12-4 et C5-2 pour l’ensemble des utilisations, excepté pour l’utilisation pulmonaire.

 

16. Les examens effectués à l’aide de Lumify me seront-ils remboursés ?

 

Lumify est un appareil médical disponible à l’achat pour les prestataires de soins médicaux autorisés.

 

Les services d’échographie effectués avec un échographe portable sont enregistrés à l’aide des mêmes codes échographiques que ceux envoyés pour les examens réalisés avec des échographes sur chariot, dans la mesure où les exigences habituelles sont respectées. Tous les examens échographiques doivent répondre aux exigences de nécessité médicale définies par le prestataire et d’exhaustivité du code choisi. Ils doivent également être documentés dans le dossier du patient, quel que soit le type de système d’échographie utilisé.

 

17. Lumify prend-il en charge la Liste de travail transmise au système (LTTS) DICOM ? Comment configurer un serveur (LTTS) ?

 

Oui, vous pouvez configurer et interroger un serveur DICOM LTTS. Pour plus d’informations, consultez votre manuel d’utilisation Lumify.

 

18. Puis-je créer un identifiant temporaire lorsque je débute un examen ? Si oui, puis-je ensuite le modifier avec les informations du patient ?

 

Oui. Appuyez sur Acquérir sur l’écran Acquérir/Créer patient pour lancer l’imagerie sans saisir les informations du patient. Vous pouvez modifier les données du patient à tout moment jusqu’à la fin de l’examen.

 

19. Le mode en couleur est-il disponible?

 

Oui. Deux modes de couleur sont disponibles : Fast Flow (Flux rapide, échelle de couleur élevée pour le flux artériel) et Slow Flow (Flux lent, échelle de couleur faible pour le flux veineux).

 

20. Puis-je acquérir ou analyser des images en plein écran ?

 

Oui. Pour visualiser des images en plein écran, appuyez sur l’[[icône plein écran]] dans le coin inférieur droit de l’image. Pour revenir à l’affichage normal, appuyez sur l’[[icône revenir à l’affichage normal]].

 

21. Sur quelles sondes le mode TM est-il disponible ?

 

Le mode TM est disponible sur les sondes S4-1, C5-2 et L12-4.

 

22. Puis-je utiliser Lumify ailleurs qu’à l’hôpital ?

 

Lumify est un échographe portable conçu pour être utilisé dans des environnements où les soins sont prodigués par des professionnels de la santé, y compris au domicile du patient, dans un hôpital, une clinique ou un cabinet médical, et dans des environnements de transport (services médicaux d’urgence).

  

23. Quelles méthodes de paiement puis-je utiliser lors de mon achat du système Lumify ?

 

Vous pouvez payer l’achat de votre système Lumify avec une carte de crédit. Philips peut notamment facturer votre achat en s’appuyant sur le bon de commande. Il est également possible d’appeler le 1 844-695-8643.

 

24. Quel est le délai de livraison de la sonde Lumify que j’ai achetée ?

 

Votre ou sonde Lumify est normalement livrée dans les deux semaines suivant votre commande, mais en réalité, le délai de livraison dépend de la disponibilité des produits. Le traitement des commandes plus importantes peut prendre plus de temps. Pour plus d’informations, contactez le service client au 1 844-695-8643.

 

25. Quel type de garantie est proposé avec l’appareil Lumify acheté ?

 

Votre sonde Lumify est couverte par une garantie de base de 5 ans et les accessoires Lumify sont couverts par une garantie de base de 1 an. La garantie comprend l’accès à la section d’assistance de notre site Web Lumify, l’accès à nos experts de l’assistance à distance Philips et la couverture de votre sonde Lumify contre les défauts du fabricant. www.philips.ca/fr/healthcare/sites/lumify-handheld-ultrasound/support. La couverture Premium est disponible moyennant des frais supplémentaires dans le cadre de notre offre Xtend Premium qui vous offre une protection contre les dommages accidentels. www.philips.ca/fr/healthcare/about/terms-conditions

 

26. Quelle couverture de services supplémentaire est disponible avec l’achat d’un appareil Lumify ?

 

L’offre Xtend Premium de Philips est un contrat de service qui vous permet de bénéficier d’une protection supplémentaire pour votre appareil Lumify. Pour plus d’informations, consultez les conditions générales relatives à l’offre Xtend Premium. www.philips.ca/fr/healthcare/about/terms-conditions

  

27. Comment puis-je retourner mon appareil Lumify acheté ?

 

Après votre achat Lumify, les conditions de vente ne permettent aucun retour ni aucune annulation de votre achat.

 

28. Est-il possible de réinitialiser les commandes d’imagerie par défaut pour le gain ou la profondeur ?

 

Vous pouvez réinitialiser facilement les commandes d’imagerie sur les réglages par défaut optimisés en sélectionnant de nouveau le préréglage. Cela permet de rétablir la profondeur, les gains ou les paramètres aux réglages par défaut optimisés.

 

29. Combien de mesures de distance linéaire puis-je effectuer sur une seule image ?

 

Lumify permet de réaliser un maximum de quatre mesures de distance linéaire sur une seule image. Pour ajouter une mesure de distance, sélectionnez Distance dans le menu Mesure.

 

30. Puis-je inverser l’orientation de l’image cardiaque?

 

Oui, mais seulement pour les images cardiaques acquises au moyen de la sonde S4-1 : touchez Inverser l’orientation G/D de l’image cardiaque dans le menu Réglages.

 

31. Est-il possible qu’une mise à jour automatique de Lumify interrompe un examen ?

 

Si les mises à jour automatiques des applications sont activées dans les paramètres iOS de votre appareil, une mise à jour automatique de Lumify pourrait interrompre l’utilisation du système. Afin d’éviter cette situation, désactivez les mises à jour automatiques dans votre système d’exploitation iOS d’Apple (désactivez l’option Système d’exploitation). Pour en savoir plus, rendez-vous dans la section d’assistance de l’App Store.

 

 

32. Puis-je configurer plusieurs profils de connectivité pour Lumify ?

 

Les profils de connectivité vous permettent de définir un ensemble de destinations de stockage, de stratégies d’exportation, de paramètres d’examen et de paramètres de connexion. Vous pouvez créer et configurer plusieurs profils de connectivité et changer rapidement de profil. Vous devez mettre fin à un examen avant de changer de profil de connectivité.

 

33. Comment configurer un serveur MPPS (transmission des informations relatives aux étapes de déroulement de l’examen) ?

 

Lors de l’ajout d’un profil de connectivité, sélectionnez un serveur MPPS (transmission des informations relatives aux étapes de déroulement de l’examen) sous "Serveur et rôles". Pour ajouter un nouveau serveur MPPS (transmission des informations relatives aux étapes de déroulement de l’examen), sélectionnez « Ajouter un nouveau serveur », puis, dans la boîte de dialogue « Configurer les serveurs MPPS », appuyez sur « Ajouter un nouveau serveur ». Reportez-vous à la section "Ajout d’un profil de connectivité" du Manuel d’utilisation.

 

34. Comment configurer le service de stockage des images DICOM ?

 

Lors de l’ajout d’un profil de connectivité, sélectionnez un service de stockage des images DICOM sous "Serveur et rôles". Pour ajouter un nouveau service de stockage des images, sélectionnez « Gestion des options », puis appuyez sur « Ajouter un nouveau serveur ». Consultez la section "Ajout d’un profil de connectivité" du manuel d’utilisation.

 

35. Pendant combien de temps puis-je suspendre un examen avant de le reprendre?

 

Si vous quittez un examen ou fermez le système, vous pouvez revenir à l’examen ouvert dans les 24 heures. Pour en savoir plus, consultez la section "Pioursuivre un examen en pause" du Manuel d’utilisation.

1. Quelle solution de nettoyage dois-je utiliser pour désinfecter mon module d’alimentation et mes connecteurs Lumify ?

 

Consultez le guide de nettoyage pour obtenir la liste complète des solutions de nettoyage approuvées. Consultez la section Nettoyage et entretien du système.