Mon tire-lait a un problème de charge, de batterie ou d'alimentation

Utilisez toujours l'adaptateur secteur et le câble de charge Philips Avent d'origine fournis avec votre tire-lait. Les problèmes d'alimentation et de charge sont souvent causés par des accessoires de charge inadaptés ou endommagés.

Assurez-vous que :

• Vous utilisez l'adaptateur et le câble de charge Philips Avent d'origine
• Le câble est bien branché
• L'adaptateur est branché sur une prise électrique fonctionnelle
• Le câble n'est pas endommagé

Si vous utilisez une ancienne version de l'adaptateur, contactez le Service Consommateurs Philips pour voir s'il est possible de le faire remplacer (gratuitement).

Il arrive que le problème soit dû à la source d'alimentation plutôt qu'au tire-lait lui-même.

Procédez comme suit :

• Débranchez l'adaptateur
• Branchez-le sur une autre prise électrique
• Regardez si le tire-lait se met en charge

Si possible, testez la même prise électrique avec un autre appareil.

Si votre bloc moteur blanc s'allume, mais s'éteint rapidement, la batterie est peut-être faible.

Procédez comme suit :

• Branchez le tire-lait à l'aide de l'adaptateur Philips Avent d'origine
• Chargez la batterie pendant un maximum de 4 heures
• Réessayez d'utiliser le tire-lait

Une batterie complètement chargée offre généralement jusqu'à trois séances de tirage. Cela équivaut à environ 90 minutes d'utilisation pour le tire-lait simple ou 45 minutes pour le tire-lait double.

Les performances de la batterie diminuent naturellement au fil du temps dans le cadre d'une utilisation normale.

Bon à savoir :

1. Votre tire-lait dispose d'une fonction intégrée qui l'éteint automatiquement 30 minutes après la dernière pression sur un bouton du bloc moteur.
2. Si la batterie est faible et que vous devez tirer votre lait, branchez votre tire-lait sur une prise électrique ou une autre source d'alimentation pour l'utiliser en mode filaire. Votre tire-lait ne se chargera pas pendant que vous l'utilisez.

Votre tire-lait risque de ne pas se charger ou de ne pas fonctionner correctement s'il est trop chaud ou trop froid.

Si le tire-lait a été laissé dans une voiture, dans un environnement très chaud ou très froid, ou a été exposé à la lumière directe du soleil, placez-le à température ambiante pendant environ 30 minutes avant de le charger ou de l'utiliser à nouveau.

Si votre tire-lait affiche le message d'erreur « Er » et s'éteint :

• Laissez le bloc moteur refroidir pendant une trentaine de minutes
• Assurez-vous d'utiliser l'adaptateur et le câble de charge Philips Avent d'origine
• Laissez le tire-lait revenir à température ambiante s'il a été stocké dans un environnement très chaud ou très froid

Réessayez ensuite d'utiliser le tire-lait.

Si le tire-lait ne s'allume toujours pas :

1. Débranchez le tire-lait du chargeur
2. Maintenez enfoncé le bouton marche/arrêt pendant 15 secondes.
3. Relâchez le bouton

Si la réinitialisation fonctionne, le tire-lait redémarre.

Si le problème persiste après avoir effectué toutes les étapes ci-dessus :

• Consultez l'assistance en ligne de Philips
• Contactez le Service Consommateurs Philips
• Consultez la section Réparation et échange de Philips en ligne

Vous rencontrez toujours des problèmes ? Recherchez votre modèle de tire-lait sur ce site, lisez le mode d'emploi en ligne ou contactez le Service Consommateurs Philips de votre pays pour obtenir de l'aide.