Page d’accueil du soutien

Assistance Philips

Je reçois trop d'alertes « Aucun signal » (No signal)

Si votre écoute-bébé connecté Philips Avent Premium envoie trop d'alertes « Aucun signal » (No signal) sur l'application Baby Monitor+, procédez comme suit : 

  • Vérifiez que la fixation pour lit d'enfant est correctement installée et que l'angle de vue de votre écoute-bébé est adapté. 

  • Assurez-vous qu'aucun objet volumineux ou couverture n'obstrue la vue. 

  • Assurez-vous que votre bébé est allongé dans la zone de détection et que la caméra est orientée vers lui. 

Si ces solutions ne fonctionnent pas, accédez à Réglages (Settings) > SenseIQ > Alerte aucun signal (No signal alert) sur l'application ou l'unité parents (voir les images ci-dessous) et désactivez cette fonctionnalité.

Si vous avez suivi les étapes ci-dessus et que vous rencontrez toujours des difficultés, contactez-nous.

Légende de l'image :

  1. Réglages SenseIQ de l'unité parents
  2. Réglages SenseIQ Baby Monitor+

Je reçois trop d'alertes « Aucun signal » (No signal)

Les informations contenues sur cette page s'appliquent aux modèles suivants : SCD973/37.

Foire aux questions

Autres liens utiles

Vous avez besoin d’aide avec votre produit?

Communiquer avec Philips

Nous sommes heureux de vous aider

Vous recherchez autre chose?

Découvrez toutes les options du soutien Philips