Débranchez le câble d'entrée du téléphone/fax et rebranchez-le sur la protection contre les surtensions. Si cela ne fonctionne pas, branchez le téléphone/fax directement dans la prise téléphonique murale. Si le téléphone/fax fonctionne lorsqu'il est branché sur la prise murale, la protection contre les surtensions a été endommagée par une surtension ou est défectueuse (les circuits de protection du téléphone/fax sont séparés et non reliés aux voyants lumineux). Si le téléphone ne fonctionne pas, branchez-le sur une autre prise pour vous assurer qu'il n'est pas défectueux.