Garantie Philips pour les produits de la catégorie Soins personnels

* Les brosses à dents Sonicare Power Up de Philips et Philips One de Sonicare sont couvertes par une garantie de 12 mois; (Veuillez consulter votre manuel de l’utilisateur)

Cette garantie s’ajoute à vos droits en matière de garantie prévus par la loi. Vos droits en matière de garantie prévus par la loi ne sont pas limités par cette garantie de Philips. La réparation de l’appareil ne constitue pas une nouvelle garantie.

Une garantie prolongée est offerte pour certains produits Philips.

• Pour être admissible à vous prémunir d’une garantie prolongée de Philips, enregistrez votre produit dans votre compte MyPhilips dans les 90 jours suivant l’achat.
• Une fois le produit enregistré, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les renseignements détaillés de votre garantie prolongée.
• Conservez votre reçu et le courriel de confirmation en lieu sûr comme preuve de la garantie prolongée.
  

Garantie prolongée:

Certains produits de soins personnels Philips sont éligibles à une extension de garantie discrétionnaire. En plus de la période de garantie spécifiée au bas de cette page, vous pouvez avoir droit à une extension de garantie gratuite si vous enregistrez votre produit sur votre compte My Philips dans les 90 jours suivant l'achat. Connectez-vous à votre compte My Philips et suivez les consignes d'enregistrement du produit dans les 90 jours suivant la date d'achat pour savoir si votre produit est éligible.

La garantie de chaque nouveau produit commence à la date d’achat. La durée de la période de garantie varie selon le produit. Reportez-vous à la section Période de la garantie pour connaître la durée spécifique de la garantie de votre produit. Une preuve d’achat valide est requise.

La garantie Philips s’applique lorsque le produit a été manipulé correctement dans le cadre d’une utilisation prévue, telle que décrite dans le mode d’emploi. Lisez le mode d’emploi attentivement avant d’installer ou d’utiliser le produit.

Selon le produit et la défaillance, Philips déterminera quelle est la meilleure option de service pour vous. Pour les produits connectés, nous vous recommandons de sauvegarder vos données personnelles avant de retourner ou de jeter le produit. Philips ne sera pas tenue responsable de la perte de ces données.

• les dommages indirects ou immatériels comme la perte de temps, de données ou de revenu;
• une indemnité pour les activités effectuées par vous-même comme l’entretien régulier, l’installation de mises à jour de micrologiciel ou l’enregistrement de données.
   

La garantie ne s’applique pas :
 

• si la preuve d’achat a été altérée ou est rendue illisible;
• si le numéro de modèle, le numéro de série ou le code de la date de production du produit ont été altérés, supprimés ou sont rendus illisibles;
• si le produit a été acheté comme produit défectueux;
• si des réparations ou des modifications du produit ont été effectuées par des services d’assistance ou des personnes non autorisés;
• si la défaillance résulte d’une utilisation excessive hors des fins prévues;
• si la défaillance est causée par un usage abusif du produit;
• si la défaillance est causée par des conditions environnementales qui ne sont pas conformes au manuel de l’utilisateur;
• si la défaillance résulte d’une connexion de périphériques, d’équipement additionnel ou d’accessoires (y compris les logiciels) autres que ceux recommandés dans le manuel de l’utilisateur;
• si l’appareil a été endommagé, y compris, mais sans s’y limiter, les dommages causés par les animaux, la foudre, une tension électrique anormale, un feu, une catastrophe naturelle, le transport ou l’eau (sauf si le manuel de l’utilisateur précise clairement que le produit peut être rincé);
• lors d’usure normale ou pour le remplacement de biens de consommation non durables comme les têtes de brosse à dents;
• si le produit ne fonctionne pas correctement, car il n’a pas été originellement conçu, fabriqué ou approuvé pour une utilisation dans le pays où il est utilisé, ce qui peut se produire si vous avez importé ce produit;
• si le produit ne fonctionne pas correctement en raison de problèmes d’accès ou de connexion aux fournisseurs de services tels que les interruptions affectant les réseaux d’accès (comme le câble TV, satellite ou Internet), les pannes sur la ligne de l’abonné ou du correspondant, les pannes sur un réseau local (câblage, serveur de fichiers, ligne de l’utilisateur) et les pannes sur le réseau de transmission (interférence, réception brouillée, pannes ou signal de mauvaise qualité).
• si le produit est défectueux en raison de l’usure de ses pièces, qui sont non durables en fonction de leur nature; 
• pour les pièces non électriques.