Dans le cas d'un ordinateur fonctionnant sous Windows 98 Deuxième Édition ou Me, il est possible que les fichiers de la bibliothèque COM permettant la connexion USB de votre système d'exploitation n'aient pas été enregistrés lors de l'installation initiale. Vous devrez peut-être double-cliquer sur un lot de fichiers intitulé RUN.bat se trouvant dans le dossier C:\PProgram Files\PHILIPS\Philips GoGear HDD\bin, ainsi que sur le lot de fichiers RUN.bat se trouvant dans le dossier C:\Program Files\PHILIPS\HDD afin d'enregistrer le pilote USB.